Vous êtes-vous déjà senti bloquées dans votre relation avec vos clientes ? Comme une sensation d'être redevable à vos clientes, de devoir vous plier en 4 parce que "vous avez" besoin d'elles ?

Si c'est le cas, le thème d'aujourd'hui devrait vous aider.

Je vous parle de 3 types d'hyperdépendance avec vos clientes :

• la dépendance du temps
• la dépendance financière
• la dépendance d’affirmation, de choix

On va passer par les erreurs de positionnements, la mauvaise gestion de planning, les peurs qui se cachent derrière etc

C'est le moment de prendre conscience de ce que vous apportez à vos clientes et fixer votre cadre, vos conditions ! Tout un programme !

🚀Are you ready ?

Dans cet épisode je fais aussi référence à l'épisode "Qu'est-ce qu'une bonne cliente dans l'esthétique", qui vous apporte encore plus d'éléments pour sortir de l'hyperdépendance :

https://smartlink.ausha.co/au-coeur-de-la-cabine/episode3-qu-est-ce-qu-une-bonne-cliente-dans-l-esthetique

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🌶️ Attention sujet piquant 🌶️

La prise de décision peut parfois nous sembler compliquée et être une grande source de stress.

Qui ne s'est jamais collée l'étiquette de "je suis madame indécise" ?

Alors que finalement, je vous garantis qu'il ne vous manque que quelques ingrédients bien dosés pour réussir à bien prendre ses décisions.

Dans cet épisode, je vous parle de vos objectifs et de comment bien les définir ; des différentes phases avant le processus de décision ; de comment augmenter son niveau de confiance en soi.

J'y fais aussi référence à un précédent épisode (Choisir entre la posture d'esthéticienne et celle d'entrepreneure), tu peux l'écouter ici :

https://smartlink.ausha.co/au-coeur-de-la-cabine/episode8-choisir-entre-la-posture-d-estheticienne-et-celle-d-entrepreneure

Bonne écoute 💟

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Votre stratégie d'entreprise devrait inclure la notion de diversification de revenus, tout simplement car votre temps n'est pas extensible.

Et l'une des premières étapes de diversification de revenus est bien entendu la vente de produits complémentaires.

Sauf que sans stratégie, on peut vite se retrouver avec un stock grandissant inécoulé.

Aujourd'hui je vous partage donc 5 conseils accessibles pour ramener de la fluidité dans vos ventes de produits et décupler votre chiffre d'affaire.

Le Tips' : Et pour aller plus loin sur le thème de la vente, écoutez aussi l'épisode sur les outils de vente à optimiser pour vendre plus

https://smartlink.ausha.co/au-coeur-de-la-cabine/episode4-les-3-outils-de-vente-a-optimiser-pour-vendre-plus

Bonne écoute 💟

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Vous êtes-vous déjà demandé ce qui pouvait apporter plus de pérennité à votre institut ?

Non ? Et bien, dans cet épisode j'aborde la différence entre adopter une posture praticienne ou une posture d'entrepreneure praticienne.

L'idée est que vous vous rendiez compte dans quelle posture vous êtes actuellement (peut-être volontairement ou involontairement), pour l'ajuster si besoin et la faire coller à votre ambition.

Nous allons notamment évoquer ce que cela implique d'endosser son rôle de cheffe d'entreprise, de travailler sa stratégie d'institut, de perfectionner sa vision long terme car selon vos objectifs la posture de l'esthéticienne ne suffira plus.

Tenez-vous prêtes, cet épisode va vous chambouler 😏

Et dans la même lignée mindset, découvrez l'épisode sur le mindset américain https://smartlink.ausha.co/au-coeur-de-la-cabine/episode6-developper-son-institut-grace-au-mindset-americain !

Bonne écoute 💟

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*SERIE DE L’ETE*

Tout l’été je vous propose un concept d’épisode un peu spécial

Sous un format plus léger, je vais vous partager mes pires et mes plus belles expériences beauté & bien-être. Le but est de challenger nos expériences client, de prendre une dose d’inspiration tout en détente, comme une copine qui vous raconterait ses aventures et mésaventures !

L'expérience client doit être un fondement de votre institut.

Dans cet épisode, je vous détaille l'expérience que j'ai vécu lors d'une prestation de peeling et de microneedling d'un salon qui paraissait pourtant haut de gamme à la base.

Incohérence d'image, ambiance désagréable, lieu non soigné, praticienne non attentive et peu chaleureuse, manque d'information et de communication et j'en passe !

L'expérience client a clairement été négligé et j'ai fini par être vraiment inquiète car on touche quand même à mon visage !

Embarquement immédiat porte 15. Toute l'équipe d’au cœur de la cabine vous souhaite la bienvenue à bord de ce hors série, spécial été 2023

Notre temps de vol sera de moins de 10 minutes

Nous vous souhaitons un bon vol et une bonne écoute 💟

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Lorsque je voyage j'adore découvrir des nouveaux masseurs et masseuses, des nouvelles techniques de massage, des nouveaux lieux.. je vous ai d'ailleurs raconté dans les épisodes précédant du podcast, mes pires et mes meilleures expériences de massage à l'étranger.

Mais quand je suis à Paris, j'ai un masseur attitré !

Dans cet épisode je vous parle de Gilles, mon masseur préféré. Je vous raconte comment j'ai rencontré cette pépite et pourquoi ça a matché entre nous !

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J'accorde une grande importance à mes sourcils mais voyez-vous je n’ai malheureusement pas cette chance d’avoir une belle ligne de sourcil bien définie, bien tracée, ni bien fournie. Donc depuis mes 19 ans je pratique le maquillage permanent. Dans l'épisode de la semaine, je vais vous conter l'histoire d'une dermo qui a mal tourné ! Et oui imaginez-vous.. sortir d'une dermo avec un sourcil qui part en vrille ?!? Une expérience à ne reproduire sous aucun pretexte !

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Je vous raconte aujourd'hui une histoire hallucinante de manucure à l'hygiène plus que douteuse. Ca partait bien puisque j'avais déjà fait un soin yumi feet avec cette praticienne qui m'avait beaucoup plu ! Et puis j'y suis retournée pour une manucure et là.. ce fut le drame !

Je suis sûre que vous êtes loin d'imaginer ce que j'ai vécu lors de ce soin !

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