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  • Podcast Customerz 02 - Pourquoi restructurer son équipe CS ?

    Podcast Customerz 02 - Pourquoi restructurer son équipe CS ?
    Aug 27 2024

    Ce mois-ci, Antonin et Cécile reçoivent Philippe Lima et Fabien Leray pour nous expliquer comment ils ont structuré leur pôle CS et l’ont fait évoluer au fur et à mesure de la croissance de leur entreprise.


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    31 mins
  • Podcast Customerz 01 - Peut-on facturer son service CS ?

    Podcast Customerz 01 - Peut-on facturer son service CS ?
    Jul 16 2024

    Lors du CS talk organisé par Customerz, vous avez été nombreux à vous poser la question "est-ce que je peux faire payer mes services CS à mes clients ?".

    Aujourd'hui, Antonin et Cécile vont tenter de répondre à cette question avec nos deux invités Céline Bocchi et Damien Duval.


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    27 mins