Micah Solomon
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The Heart of Hospitality
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Discover how to create exceptional customer service and a superior customer experience, learning from the greatest companies of our time....
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The best practical customer service book is...
- De Jason Erickson en 12-31-20
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- The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience
- Narrado por: Jakob Lewis, Gabe Wicks - foreword, John Behrens - preface
- Duración: 5 h y 16 m
- Fecha de lanzamiento: 01-14-20
- Idioma: Inglés
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Exceptional Service, Exceptional Profit
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- De: Leonardo Inghilleri, Micah Solomon
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Historia4.5 out of 5 stars 132
In Exceptional Service, Exceptional Profit, insiders Leonardo Inghilleri and Micah Solomon reveal the secrets of providing online and offline customer service so superior it nearly guarantees loyalty....
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Great book, recommended!
- De KLD en 07-03-15
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Exceptional Service, Exceptional Profit
- The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
- Narrado por: Sean Pratt
- Duración: 5 h y 39 m
- Fecha de lanzamiento: 03-14-14
- Idioma: Inglés
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- De: Micah Solomon, Herve Humler - foreword
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The Heart of Hospitality is the essential guide to creating exceptional customer service and hospitality for guests of all generations, including millennials, boomers, and more.
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Famous hospitality “bible” is a great listen
- De S. T. McCormick en 08-12-24
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The Heart of Hospitality
- Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets
- Narrado por: Kevin T. Collins
- Duración: 7 h y 10 m
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- Idioma: Inglés
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever
- De: Micah Solomon
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- Duración: 4 h y 34 m
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Customer service turnaround wizard and renowned customer service training expert Micah Solomon shares everything he knows, and everything you need to know, about how to create a truly Five-Star customer service experience and use it to build sustainable bottom-line success....
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- De Anonymous User en 11-14-23
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Can Your Customer Service Do This?
- Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever
- Narrado por: Lyle Blaker
- Duración: 4 h y 34 m
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- De: Micah Solomon
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duración: 6 h y 7 m
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General4 out of 5 stars 81
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In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer....
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5 out of 5 stars
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This is the book that cracks the code!
- De Nick Morgan en 04-30-13
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- Narrado por: Micah Solomon, Sean Pratt
- Duración: 6 h y 7 m
- Fecha de lanzamiento: 04-11-13
- Idioma: Inglés
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