Au sortir de la pandémie de la COVID, et alors que l’année 2022 est d’ores et déjà marquée par des crises économiques majeures, les entreprises doivent être particulièrement vigilantes à la maîtrise de leur trésorerie, mais aussi à leur relation client. Gérer au mieux la relation client passe par une bonne compréhension et maîtrise du cycle Order to Cash.

Comment organiser son cycle Order to Cash ? Quels sont les facteurs clés à maîtriser ?

Dans cet épisode, nous recevons deux spécialistes du sujet chez June Partners. Antoine Alzy et Thomas Lugnier, directeurs, vont revenir sur les différents leviers du cycle Order to Cash à bien maîtriser.

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Points clés de l’épisode

• Introduction
• Définition du cycle Order to Cash
• Transversalité du cycle Order to Cash dans les équipes
• Processus du traitement de la facturation et des litiges clients
• Prévention du risque client
• Constitution des équipes
• Mesure de la performance du cycle Order to Cash
• Conclusion

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Musique "Overlove" de John Tasoulas

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