Episodes

  • Philippe Gourdelier - Le évolutions du "phygital"
    Nov 15 2022

    Episode 6 :

    Aujourd'hui nous recevons Philippe GOURDELIER, président co-fondateur de Patrimea. Patrimea est une société de conseil en investissements, en gestion de patrimoine et courtier en assurances avec des bureaux à Paris et à Aix en Provence. ​​​​​​​
    Partenaire de INTENCIAL Patrimoine depuis plus de 12 ans.
    Un échange autour des valeurs communes qui unissent Intencial Patrimoine et son partenaire et qui aborde la relation client hybride : relation digitale + relation humaine.

    Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.

    À retrouver aussi sur Linkedin.

    Enregistrement et production du podcast : Supernatifs.

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    14 mins
  • Christophe Brochard - Quelle valeur ajoutée pour nos collaborations ?
    Nov 15 2022

    Aujourd'hui nous recevons Christophe BROCHARD, Dirigeant et fondateur du Groupe Quinze. Christophe Brochard est conseiller en investissement, gestionnaire de fortune, et administrateur indépendant d’entreprises.
    Partenaire de INTENCIAL Patrimoine, depuis plus de 10 ans.
    Un échange autour des valeurs communes qui unissent Intencial Patrimoine et son partenaire et qui aborde la relation client hybride : relation digitale + relation humaine.

    Ce podcast est proposé par le [Groupe Apicil](https://www.facebook.com/groupeapicil).

    À retrouver aussi sur [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/apicil/).

    Enregistrement et production du podcast : [Supernatifs](https://supernatifs.com/).

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    17 mins
  • Gil Arban - Le déploiement de la démarche COS système
    May 3 2022

    Episode 4 : 

    Dans ce quatrième épisode spécialement tourné autour de la culture client, on retrouve Gil Arban directeur associé chez Academics for business. Il est chargé du déploiement de la démarche COS système.

     

    COS signifie Customer Orientation Score, cela évalue le niveau de culture client autour d’une démarche scientifique. Et c’est ce dont on va parler aujourd’hui.

     

    Comment mieux comprendre cette démarche ? Le planning à mettre en place ? Le diagnostic ? On décortique tout cela avec vous !

     

    Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.

     

    À retrouver aussi sur Linkedin.

     

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    13 mins
  • Olivier Choquelle - Accompagnement et confiance
    Apr 5 2022

    Episode 3 : 

    Dans cet épisode de “Regards Croisés”, nous donnons la parole à Olivier Choquelle, directeur du cabinet Assurances Jacques Choquelle situé à Saint-Galmier. 

    Il revient sur le partenariat historique entre APICIL et son cabinet : 35 ans de relation de confiance, d’écoute et d’accompagnement. 

    Un entretien qui réaffirme l’ambition de l’APICIL : développer une relation proche avec ses clients : anticiper leurs besoins, les informer et les conseiller à travers l’humain et le digital. 

    Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.

    À retrouver aussi sur Linkedin.

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    9 mins
  • Catherine Dupos - Confiance, considération et accompagnement
    Mar 1 2022

    Épisode 2 : 

    Ce deuxième épisode de « Regards croisés » accueille Catherine Dupos, directrice administration paie et personnel chez Médiapost. Médiapost est une filiale du groupe La poste. C’est un client historique d’Apicil autour de la retraite.

     

    Dans ce podcast, on retrouve un échange se basant sur la relation personnalisée et unique d’Apicil avec son client. On parle de confiance, de considération, et d’accompagnement.

     

    Un beau témoignage qui met en perspective les compétences d’Apicil, la relation humaine et les différents accompagnements proposés. 

     

    Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.

     

    À retrouver aussi sur Linkedin.

     

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    15 mins
  • Thomas Perret - Accompagnement et fiabilité
    Feb 10 2022

    Dans ce premier podcast « Regards Croisés », nous recevons Thomas Peret, co-fondateur et président de « Mon petit placement ». C’est une start-up créée en 2017 qui facilite l’investissement pour tous.

    Ensemble, ils vont évoquer la notion de fiabilité, qui est un élément clé dans la réussite d’une jeune entreprise.

    Grâce à Apicil, une relation de confiance et de transparence s’est installée avec « Mon petit placement ». Ils vont mettre en lumière l’accompagnent d’Apicil, les outils mis à disposition et l’aspect humain.

    On retrouve ici un partage d’expérience, qui met l’humanité en premier plan.

    Ce podcast est proposé par le Groupe Apicil.

    À retrouver aussi sur Linkedin.

    Enregistrement et production du podcast : Supernatifs.

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    13 mins