Las encuestas son una de las técnicas de investigación cuantitativa más populares al momento de estudiar la opinión pública en terrenos políticos. Esta es una técnica muy recurrente, si embargo, no siempre es llevada de forma correcta o eficiente. Para hacer un buen levantamiento, existen algunas consideraciones metodológicas que se tiene que considerar. El primero son las preguntas de investigación ¿qué queremos conocer y para qué?. Posteriormente hay que traducir dichas intenciones en un buen instrumento o batería de preguntas (el cual hay siempre hay que pilotar). Asimismo, tenemos que definir si será un muestreo representativo o no; en caso de buscar la representatividad, hay que definir con base en qué lo vamos a hacer, por ejemplo: a lista nominal (INE) o la composición demográfica de la demarcación (INEGI). Finalmente, ¿cómo la vamos a aplicar? Será telefónica, online o face-to-face (casa por casa o en puntos de afluencia). Estas son algunas de las consideraciones mínimas para conocer realmente el alcance de nuestro esfuerzo y, sobre todo, de nuestros datos.

Hoy día es muy común que se publiquen, en distintas plataforma, resultados de encuestas de opinión pública sobre diversos temas políticos. El problema es que, de vez en cuando, existen resultados que se disparan (por mucho) con los resultados de otras; inclusive aparecen algunas cuyo método no es detallado ni explicado. Si bien los estudios de opinión pública son indispensables para la práctica política; parece existir una mala práctica de estos procesos de investigación cuyos principales objetivos son : 1) en las mesas de negociación entre partidos y actores políticos; 2) para tratarnos de convencer de que ciertos actores políticos son los punteros (aunque la realidad esté muy lejos de ser esa).

Se trata de obtener y analizar datos cuantitativos y cualitativos, para tener conocimiento preciso de las necesidades, intereses, gustos, preferencias y preocupaciones de la sociedad. Esto para construir una agenda política, imagen y discurso mucho más atractivos para el electorado. Al comprender a fondo a la sociedad, los nichos de oportunidad, las desventajas, etcétera, las campañas pueden ser nutridas con decisiones estratégicas e informadas.

Saber analizar, aprovechar o crear signos y símbolos socialmente compartidos puede ser la clave para generar estrategias de comunicación más eficientes. Saber cuándo y cómo utilizarlos, así como entender cuándo hay que enfrentarlos, es de gran utilidad para construir discursos, imágenes y narrativas que resuenen y sintonicen con el electorado; a sabiendas también del contexto en el que se pueden, o no, usar.

Saber aprovechar las nuevas tecnologías de la información puede ahorrarnos mucho dinero y esfuerzo. La bibliometría nos ayuda a conocer la producción literaria de los temas que sean de nuestro interés, ya sea para el fortalecimiento de nuestras campañas o el diseño de nuestra agenda o incluso políticas públicas. Con esta herramienta, podremos saber que se ha investigado, analizado, debatido o propuesta en distintos tópicos que nos resulten apremiantes; por lo tanto, estaremos aprovechando el esfuerzo y trabajo previo que no precisamente reflejó un gasto para nosotros.

La investigación aplicada a la política puede servir de mucho. Empezando por generar diagnósticos de los nichos electorales que vamos a competir o hasta evaluar el impacto de nuestras campañas o políticas públicas. Esto nos ayuda a conocer, entre otras cosas, al electorado, su intención de voto, el posicionamiento de los candidatos y partidos, las necesidad locales, inclusive las emociones u otros factores subjetivos que, al final del día, influyen en los procesos electorales. Una forma de reducir los riesgos es conocer estos aspectos desde el principio para que, eventualmente, nuestras estrategias de campaña se hagan desde información confiable, por lo tanto, poder diseñar rutas, objetivos y metas claras a partir de los resultados y evaluaciones. Para ello, presentamos principalmente tres formas: investigación cuantitativa, investigación cualitativa y mixta. ¿Cuál es la que tú necesitas?

¿Han escuchado hablar del efecto Dunning-kruger? Bueno, si bien es mucho más complejo que eso, dicho de forma breve, es el efecto cognitivo a través del cual, entre más ignoramos un tema, lo vemos o pensamos más sencillo de lo que en realidad es. A través de este efecto, las personas se pueden ver a sí mismas sobrecalificadas para desempeñar roles o funciones de las cuales ignoran mucho, y por eso lo creen sencillo. Un ejemplo es el siguiente: si Panchito no tiene ni la más remota idea de todos los procesos teóricos, estadísticos y metodológicos que implica diseñar y analizar correctamente una encuesta, Panchito podría llegar a creer erróneamente que es un proceso sumamente sencillo y que él mismo podría hacerlo con envidiable sencillez.

Les hacemos una serie de recomendaciones literarias que pueden ser de gran utilidad para los procesos de construcción y planeación estratégica de las campañas. Pero también algunas obras que pueden ayudarles a pensar de forma más crítica y compleja.