🎙️ Épisode 40 : Quand les hôtes des Infaillibles prennent le micro…

Après 39 épisodes à poser des questions à des invités inspirants, nous, Sandy et Estelle, vos hôtes du podcast Les Infaillibles, avons décidé de changer de rôle. Pour ce 40ᵉ épisode, nous prenons les micros pour une conversation à cœur ouvert sur notre parcours et notre vision du coaching de managers.

Pourquoi cet épisode ?
Nous avons voulu marquer cette étape symbolique pour :
1️⃣ Nous présenter à nos auditeurs : Qui sommes-nous ? Quel a été notre cheminement pour devenir coachs spécialisées dans l’accompagnement des managers et des équipes dirigeantes ?
2️⃣ Partager notre mission : En tant que coachs, notre objectif est d’aider les managers à développer un management authentique, efficace et humain. Nous revenons sur ce qui nous motive chaque jour dans notre métier.
3️⃣ Démystifier le coaching de managers : À quoi sert-il ? Quels sont ses apports ? Pourquoi le coaching est souvent un tournant dans une carrière de manager ?

Le coaching de managers, un accélérateur de carrière

Dans cet épisode, nous expliquons pourquoi le coaching est un levier puissant pour transformer la posture d'un manager et lui permettre de mieux adresser les défis qui l’attendent.

💡 Qu’est-ce que le coaching de managers ?
C’est un accompagnement sur mesure, individuel ou collectif, conçu pour :

• Prendre du recul sur son rôle : réfléchir à ses priorités et ajuster sa posture de manager

• Développer les compétences relationnelles : mieux communiquer, donner du feedback, créer de la cohésion

• Améliorer la prise de décision : avec plus de clarté et de discernement

💡 Comment ça se passe ?
Le coaching repose sur trois piliers essentiels :

• Écoute et neutralité : un espace sûr pour formuler ses pensées et identifier ses propres solutions

• Questionnement et challenge : pour bousculer les fausses croyances et favoriser l’action

• Encouragement à l’autonomie : le coach aide à transformer les prises de conscience en changements concrets et durables

💡 Pourquoi faire appel à un coach ?
Le coaching de managers est particulièrement bénéfique dans des moments clés, comme :

• Une prise de poste

• Une transformation organisationnelle ou une phase de croissance rapide

• Un besoin de surmonter des défis relationnels ou opérationnels

Des bénéfices concrets pour les managers et leurs équipes

• Pour le manager : un temps de pause précieux pour réfléchir, ajuster sa posture et retrouver de la sérénité

• Pour l’équipe : plus d’efficacité, de cohésion, et un climat de travail plus apaisé

🔗 Écoutez cet épisode dès maintenant et découvrez qui se cache derrière les micros des Infaillibles 😉

Bonne écoute !

Sandy & Estelle

Co-fondatrices Les Infaillibles

Pour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web :www.lesinfaillibles.com

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🚪 Et si accompagner un collaborateur sur le départ était aussi important que de l’accueillir ? 🤔

Quand on parle de management, on pense souvent à comment motiver, retenir et faire grandir ses équipes. Mais qu'en est-il des moments où l'on doit dire au revoir ?

Dans cet épisode, Cécile Dubouis, Product Director chez OpenClassrooms, partage son expérience sur la manière d'accompagner au mieux ces moments complexes et chargés émotionnellement et nous explique comment un départ peut être géré comme un projet à part entière.

🔑 Pourquoi ce thème ?
Parce qu’on n’en parle pas assez ! Alors que la gestion des départs fait partie du quotidien de chaque manager, il existe peu de ressources pour les accompagner. D’alternants qui ne restent pas en CDI, à des démissions ou des départs volontaires, chaque situation est unique et mérite une attention particulière. Si les formations en management se concentrent souvent sur le recrutement et la motivation, elles traitent rarement de la gestion des départs. Pourtant, chaque départ laisse une trace. Le rôle du manager dans ces moments est déterminant, autant pour le collaborateur que pour l’équipe restante.

🌍 En prenant soin du départ, on prend soin du réseau
Un collaborateur qui part reste un membre de votre réseau. Prendre soin du départ, c’est aussi soigner l’image de l’entreprise et préserver des liens pour l’avenir. Cécile rappelle l’importance de traiter ce moment avec autant d'attention que l'on mettrait dans un onboarding, car c'est l’image laissée dans l’esprit du collaborateur et du manager qui est en jeu.

💼 Transformer le départ en projet : check-list de offboarding et exit interview
Pour Cécile, accompagner un collaborateur sur le départ, c’est comme gérer un projet avec des objectifs clairs et un plan d’offboarding personnalisé incluant la passation des projets, la communication sur le départ, et l'intégration d’un éventuel remplaçant.

L’exit interview est un moment privilégié pour obtenir des retours constructifs du collaborateur sur l’entreprise et le management, et pour maintenir un lien positif avec lui.

Cela permet de garder la motivation jusqu’au bout et de rendre le départ à la fois agréable et efficace pour toutes les parties.

🤝 Prendre soin de son équipe et de soi-même
Les départs impactent aussi ceux qui restent. Cécile évoque l’importance pour le manager de rassurer son équipe, mais aussi de prendre soin de sa propre charge mentale, grâce à des moments d’échange avec ses pairs par exemple.

Dans cet épisode, découvrez que le management ne s’arrête pas aux succès du quotidien, mais se poursuit jusque dans l’accompagnement des départs.

Si comme Cécile vous pensez que chaque départ mérite une attention particulière et que vous souhaitez profiter de ses conseils précieux sur comment transformer ces moments délicats en opportunités, écoutez l’épisode 39 des infaillibles 😉

Bonne écoute !

Sandy & Estelle

Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.

Références de l'épisode :

• The Positive Leadership Podcast de Jean-Philippe Courtois

Pour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web :www.lesinfaillibles.com

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Dans cet épisode, nous explorons le thème de l'écologie managériale avec Sylvain Legrand, Sales Director chez Qualtrics. Une approche singulière où le manager est perçu comme une composante essentielle d'un écosystème complexe, nécessitant un équilibre subtil pour que chacun puisse s'épanouir.

Sylvain partage sa vision d’un management qui va au-delà des simples objectifs de performance : il s'agit de protéger le vivant sous toutes ses formes, que ce soit les collaborateurs, les partenaires et bien sûr le manager lui-même.

Sylvain nous explique comment il s'efforce de créer un environnement de travail harmonieux en adoptant une approche holistique et systémique. Il distingue 4 dimensions de l'écologie managériale :

• écologie verticale : équilibrer les attentes de la hiérarchie avec les réalités du terrain

• écologie horizontale : rallier les ressources internes tout en respectant leurs différences

• écologie latérale : intégrer les clients et partenaires dans l’équation

• écologie personnelle : respecter ses propres valeurs et trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Selon lui, un bon manager doit être attentif à ces 4 dimensions pour naviguer dans un environnement en perpétuelle évolution.

Au fil de cet épisode, Sylvain nous dévoile des méthodes concrètes pour maintenir cet équilibre au quotidien. Il consacre du temps chaque semaine à observer ses équipes sur le terrain, à valoriser les réussites et à offrir du feedback. Il utilise la technique des "4 R" empruntée au milieu militaire pour repérer les signaux faibles : Repos, Repas, Résultats, et Relations. Cette vigilance lui permet d’identifier les situations de stress et d’y remédier rapidement. En tant que manager, il s'efforce de prendre en compte les besoins de son équipe tout en respectant ses propres limites.

Un aspect fondamental de l'écologie managériale est la gestion des injonctions contradictoires. Sylvain explique comment il cherche constamment à aligner les directives de la direction avec la réalité du terrain, sans jamais renoncer à ses valeurs fondamentales. Il affirme qu’un manager ne doit pas être guidé par la peur de prendre de mauvaises décisions, mais par la volonté de tirer le meilleur de chaque collaborateur. Il s'agit pour lui d'adopter un management résilient et humaniste, où l'on accorde autant d'importance aux relations humaines qu'à la performance.

Enfin, Sylvain aborde la question de l'épuisement professionnel et la nécessité pour le manager de prendre soin de sa propre écologie personnelle. En s'inspirant de ses expériences en triathlon, il évalue quotidiennement sa disponibilité mentale et physique pour s'assurer qu'il est en mesure de faire face aux défis du management.

Cet épisode offre une perspective inédite sur le management, en abordant la nécessité d'une approche équilibrée et durable. Sylvain Legrand nous invite à réfléchir sur notre propre écologie managériale et à trouver des moyens de préserver l'équilibre au sein de nos équipes tout en restant fidèle à nos valeurs. Un véritable guide pour tout manager souhaitant allier performance et humanité dans son style de management.

Bonne écoute !

Sandy & Estelle

Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles pour accompagner les managers et les équipes dirigeantes à développer un management authentique.

Pour nous contacter et en savoir plus sur nos offres de coaching, rendez-vous sur notre site web :www.lesinfaillibles.com

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