🌍🎙 ¡Bienvenidas a otro episodio de Global Bonds Podcast! En esta emocionante entrevista, conversamos con Rafael Sant'Anna, CEO y cofundador de e-Cross, sobre cómo están revolucionando el ecommerce transfronterizo desde LATAM. 📦 Descubre cómo e-Cross ayuda a marcas globales a ingresar al mercado latinoamericano, superando las barreras logísticas y regulatorias, y ofreciendo una experiencia de compra fluida para los consumidores. Destacados del episodio: ⭐ Inspiración a partir de un Dolor Personal: La idea de e-Cross surgió en parte por la lucha personal de Rafael para encontrar productos específicos en Brasil, como marcas infantiles y equipo para triatlón. ⭐ Importancia de la Logística: Aunque la logística es crucial, Rafael identificó un paso anterior, enfocándose en cómo conseguir productos deseados en el país. ⭐ Exploración Global: Rafael viajó a Europa y Estados Unidos para entender mejor las operaciones logísticas y de venta al por menor de marcas globales. ⭐ Fundación de e-Cross: La empresa se fundó a partir de la combinación de puntos de dolor personales y experiencia profesional en logística internacional, junto a otros expertos de la industria. ⭐ Clientela: e-Cross se dirige a marcas globales que buscan ingresar a los mercados latinoamericanos, ofreciendo una solución integral de comercio electrónico transfronterizo. ⭐ Tesis de Comercio Transfronterizo: El enfoque principal de la empresa es habilitar el comercio electrónico transfronterizo desde mercados internacionales hacia consumidores latinoamericanos. ⭐ Visión Futura: La visión futura de e-Cross incluye globalizar el comercio B2C, facilitando que las marcas accedan a nuevos mercados globalmente. ⭐ Plataforma Tecnológica: e-Cross proporciona una plataforma tecnológica que maneja las complejidades del comercio electrónico transfronterizo, incluyendo el cumplimiento regulatorio y la logística. ⭐ Personalización del Mercado Local: e-Cross adapta sus soluciones para satisfacer las necesidades específicas y regulaciones de los diferentes países de América Latina. ⭐ Experiencia Regulatoria: La empresa ofrece un conocimiento extenso y soluciones para navegar el panorama regulatorio en los mercados latinoamericanos. ⭐ Adaptación Cultural: Comprender y adaptarse a las diferencias culturales dentro de América Latina es crucial para las operaciones y el éxito de e-Cross. ⭐ Historias de Éxito de Clientes: La empresa ha ayudado con éxito a varias marcas globales, incluidas aquellas sin experiencia previa en comercio transfronterizo, a ingresar al mercado brasileño. ⭐ Socios: Las asociaciones son vitales para la estrategia de e-Cross, incluyendo asociaciones logísticas, financieras y comerciales. ⭐ Composición del Equipo: El equipo de e-Cross es multilingüe y multicultural, lo que asegura una comunicación y entendimiento efectivos en diferentes mercados. ⭐ Estrategia de Crecimiento: La empresa se enfoca en expandir sus operaciones más allá de Brasil hacia otros países de América Latina y actualmente está en una fase de recaudación de fondos. ⭐ Integración Tecnológica: e-Cross se integra con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, Vtex y otras, proporcionando una experiencia fluida para los clientes. ⭐ Alcance de Servicios: Además de la tecnología, e-Cross también ofrece servicios completos que abarcan logística, pagos y cumplimiento regulatorio. ⭐ Recaudación de Fondos y Expansión: La empresa se prepara para su próxima ronda de recaudación de fondos para apoyar su expansión y desarrollo adicional. ⭐ Planes Futuros: Mirando hacia el futuro, e-Cross apunta a apoyar a las marcas latinoamericanas en alcanzar mercados globales, aprovechando su experiencia en comercio transfronterizo. -- Contacta con Rafael: https://www.linkedin.com/in/rafaeljsantanna/ https://www.e-cross.tech/ Music & Sound Design: @logicaldisorder

🌍🎙 ¡Bienvenidos y bienvenidas a un nuevo episodio de Global Bonds Podcast! En esta ocasión, tengo el placer de hablar con Carmen Muley, experta en live shopping y social commerce y la cofundadora de StreamPlaza. 🚀 Carmen nos comparte su emocionante trayectoria profesional y cómo su curiosidad la ha llevado a emprender en el mundo del live shopping y fundar su propia empresa tecnológica. Desde su llegada a China por un intercambio universitario hasta que fundó su primera empresa, Carmen nos revela las aventuras y desafíos de vivir 7 años en el gigante asiático. Descubre cómo Carmen comenzó en el mundo del live streaming en 2015, mucho antes de que se volviera popular en Europa. 🛒 Desde su inesperado regreso a España debido a la pandemia hasta el lanzamiento de su marca de ropa y su trabajo en agencias de social commerce en el Reino Unido, Carmen nos ofrece una mirada innovadora hacia las tendencias futuras y cómo las marcas pueden aprovechar el live shopping para incrementar sus ventas y conectar mejor con sus clientes. 🎙️ Destacados del episodio: ⭐ Presentación de Carmen Muley, fundadora de StreamPlaza. ⭐ Carmen comparte su trayectoria profesional y curiosidad innata. ⭐ Aventura en China: 7 años viviendo y emprendiendo. ⭐ Inicio en el live streaming en 2015. ⭐ Fundación de StreamPlaza y su visión innovadora. ⭐ Regreso a España debido a la pandemia. ⭐ Lanzamiento de una marca de ropa. ⭐ Trabajo en agencias de social commerce en el Reino Unido. ⭐ Diferencias culturales entre consumidores chinos y europeos. ⭐ Estrategias de live shopping y su impacto en las ventas. ⭐ Futuro del live shopping y tendencias emergentes. ⭐ Beneficios de StreamPlaza para marcas y consumidores. ⭐ Funcionalidades de StreamPlaza como marketplace social. ⭐ Experiencias en la creación de contenido interactivo. ⭐ Importancia de la personalización en la experiencia de compra. ⭐ Comparación entre live shopping en diferentes regiones. ⭐ Desafíos y oportunidades en el comercio online. ⭐ Influencia de la tecnología en el comercio electrónico. ⭐ Consejos para emprendedores en el sector del e-commerce. ⭐ Reflexiones sobre la evolución del live shopping. 🔔 No olvides suscribirte, darle like y activar la campanita para no perderte ningún episodio! 📢 Contacta con Carmen: https://www.linkedin.com/in/carmenmuley/ https://streamplaza.com/ Music & Sound Design: @logicaldisorder

🌍🎙 Welcome to Season 3 of the Global Bonds Podcast! In this first episode, we sit down with Jeroen Leenders, a pioneer in the world of cross-boder e-commerce, to dive deep into the secrets of achieving global e-commerce success. Jeroen shares invaluable insights on the importance of localization, the challenges of cross-border selling, and how to build trust with international customers. 🔗 Whether you're an e-commerce novice or a seasoned pro, this episode is packed with actionable tips and strategies to help you expand your business globally. Don't miss out on this opportunity to learn from one of the industry's best! 💡 Episode Highlights: ⭐ Localization Importance: Essential to fully localize a web shop to compete with local businesses in international markets. ⭐ Initial Failures: Initial attempts to expand to Germany and France failed due to insufficient localization. ⭐ Learning from Mistakes: Realized the necessity of having local offices and staff to handle content, marketing, customer support, and payment methods. ⭐ Trust in Online Selling: Trust is critical for online selling; customers are wary if they see foreign contact details or receive non-native support. ⭐ Establishing Local Presence: Opened offices in target countries with native employees to build trust and ensure proper localization. ⭐ Early Adopters: Began cross-border e-commerce 18 years ago, around the same time Amazon was expanding internationally. ⭐ Expanding Successful Models: Successfully scaled the business model from the Netherlands to other countries after initial localization efforts. ⭐ Cross-Border Magazine: Started Crossborder Magazine to share knowledge and experiences about international e-commerce. ⭐ Partner Network: Developed a network of partners in various fields like payments, logistics, and legal services to support international expansion. ⭐ Consultancy Evolution: Transitioned from directly managing international operations to providing consultancy and support services through Salesupply. ⭐ Decentralized Offices: Maintained decentralized offices in different countries to manage cultural and operational differences effectively. ⭐ Adapting to Cultural Differences: Emphasized understanding and respecting cultural differences in buying behaviors across countries. ⭐ Events and Networking: Highlighted the importance of attending events for networking and building trust in the business community. ⭐ Pandemic Adaptations: Adapted to virtual meetings and events during the COVID-19 pandemic but emphasized the irreplaceable value of face-to-face interactions. ⭐ Common Mistakes: Retailers often fail internationally by not respecting foreign customers as much as their domestic ones, leading to poor customer experiences. ⭐ Marketplace Strategy: Suggested using marketplaces like Amazon and Bol.com as a starting point for testing new international markets. ⭐ Customer Experience: Stressed the importance of providing equivalent customer experience across all markets to build loyalty. ⭐ Publication Challenges: Faced challenges in publishing a successful international magazine, overcame by partnering with industry experts. ⭐ Partner Collaboration: Successfully partnered with companies like PayPal to launch and grow Crossborder Magazine. ⭐ Future Trends: Predicted growth in cross-border transactions and emphasized the role of AI in improving customer experience and operational efficiency. 🔔 Subscribe to the Global Bonds Podcast for more episodes filled with expert advice, success stories, and the latest trends in global business. Let's embark on this journey to global e-commerce success together! 🌟 Contact Jeroen: https://www.linkedin.com/in/jeroen-leenders-bb062910/ https://www.salesupply.com/ https://cross-border-magazine.com/ https://www.youtube.com/@UCm6PWgHF_MZYht_j9glcsXA Music and Sound Design: Logical Disorder https://www.youtube.com/@logicaldisorder