Top sezóna v e-commerce je v plnom prúde. Ak ťa zaujíma, ako sa pripraviť na kľúčové nákupné sviatky v roku a chceš získať tipy pre zvýšenie ziskovosti a zákazníckeho zážitku od Alexa Janča z Packety, nenechaj si ujsť tento rozhovor. Ide o trojdielny seriál, do konca roka sa tak môžeš tešiť na ďalšie dva podcasty.

V rozhovore sa dozvieš: 00:31 Za dverami máme Black Friday a v Packete majú kopec dát z e-shopov. Aké sú hlavné trendy v on-line nakupovaní počas týchto "nákupných sviatkov"? 05:26 Ktoré kategórie produktov budú najobľúbenejšie medzi zákazníkmi počas nákupnej sezóny? 06:23 Aké faktory ovplyvní rozhodovanie zákazníkov pri výbere e-shopov v tomto roku? 07:29 Sú zákazníci pripravení utrácať viac alebo menej v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi? 15:20 Aké opatrenia robí Packeta pred sezónou, aby ju zvládla dobre a aby boli e-shopy a ich zákazníci spokojní? 17:10 Aktuálne otvorili najväčší box na SK, Alex o tom prezradí viac. 20:56 Čo by mali e-shopy implementovať, aby zlepšili zákaznícky zážitok? 25:58 Aké sú riziká spojené s doručovaním počas sezóny? Na čo by sa mali e-shopy zamerať, aby sa im vyhli? 32:27 Má Alex nejaké obľúbené e-shopy medzi ich zákazníkmi, u ktorých očakáva mimoriadne vydarenú top sezónu?Viac tipov na zvýšenie zákazníckej spokojnosti dostaneš aj na: https://www.packeta.sk/ 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Sleduj nás na sociálnych sieťach: LinkedIn Instagram TikTok Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

V najnovšej epizóde som privítal skúseného SEO stratéga Janka Janušku, CEO agentúry Spotibo. Bavili sme sa o potrebe SEO stratégie a o tom, prečo a ako by mala vznikať nielen v e-commerce firmách.

Prebrali sme aj finančný pohľad na SEO a prípravu konkrétneho rozpočtu na realizáciu SEO stratégie.

V závere sme si prešli dopady AI na celý SEO svet a tiež konkrétne praktické tipy pre e-shopárov, ako zvýšiť organickú návštevnosť, ktorá má zásadný dopad na ziskovosť tvojej firmy.

Ak chceš v čase znížiť závislosť tvojho e-shopu na platených kanáloch (typicky PPC kampaniach), rozhovor si určite nenechaj ujsť!

V rozhovore sa dozvieš: 01:02 Veľa e-shopov rieši v nejakej forme SEO, ale len málo z nich má k tomu aj nejakú reálnu stratégiu. Vníma to Ján podobne? 02:44 Aké vstupné informácie potrebuje zanalyzovať, aby s klientom vedel nastaviť dobrú SEO stratégiu? 09:58 Ako pripraviť konkrétny rozpočet a nastaviť ciele, ktoré by sa mali vďaka SEO stratégii dosiahnuť? 14:13 Ako rozpoznať prínosné SEO aktivity od tých, ktoré sú len stratou času a peňazí? 38:08 Čo je to 4A SEO framework a ako ho využiť v praxi? 45:25 Aký je rozdiel v SEO stratégii medzi začínajúcim e-shopom a e-shopom s miliónovými obratmi? 56:33 Ako by mali v rámci SEO stratégie spolupracovať development a marketing? Ako by malo vyzerať optimálne nastavenie procesov a zodpovedností? 1:00:13 Ktoré činnosti v rámci prípravy a realizácie SEO stratégie dáva zmysel riešiť in-house a ktoré outsourcovať? 1:03:51 Ako tvorbu a realizáciu SEO stratégie ovplyvňuje nástup AI? 1:14:08 Ako funguje aktuálne linkbuilding? Klesá jeho efektivita v čase? 1:16:00 Aké dobré podcasty/knihy/eventy Jána najviac ovplyvnili v poslednom čase? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez

Sleduj nás na sociálnych sieťach:

LinkedIn

Instagram

TikTok

Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

In today’s episode, we’re thrilled to bring you a fascinating conversation with Ivan Sidla, CEO of TheShop.global, who has helped businesses expand and thrive in over 20 countries. Whether you’re a seasoned online entrepreneur or just starting your journey, this discussion is packed with insights you won’t want to miss. In the interview, you will learn: 00:35 Ivan, before we start, please introduce yourself and your company to our viewers and listeners and tell us what's your background and how did you end up in the e-commerce segment? 01:31 Ivan, before we dive into e-commerce platforms, let's start with a strategic high-level discussion about the evolution of e-commerce business in the CEE region. What do you see as the key long-term changes in the market in the last 3-5 years? 02:50 We're located in Slovakia and very close to Czechia, where marketplaces like Kaufland, Allegro, Temu, Trendyol and others started to operate in the last 2 years. Do you see it as a thread or rather an opportunity for local e-commerce players? 04:29 What kind of e-commerce business do you think are able to handle this new situation and which will be in trouble from your point of view? 06:04 You help to expand and scale-up e-commerce companies to more than 20 countries, do you see some significant differences between the regions? 07:38 If you were to expand your e-commerce business right now, how would you describe the optimal process to pick the right countries to expand to? 13:35 Let's talk about e-commerce platforms - if you were to launch an e-commerce business in 2024, what kind of solutions would you consider and why? 17:16 How would you describe Headless architecture to a non-tech person? 18:50 What is your approach in TheShop and what kind of business do you target? 22:58 So can I get a fully operational e-shop from you or do I need to combine different components, tools or even companies? 26:37 Where do you see the biggest opportunities for e-commerce companies in Europe in the next couple years? 28:46 There is a boom of AI usage also within the e-commerce industry. Where do you see the easiest ways to implement it with the biggest impact? 33:07 To wrap up everything mentioned, let's give 3 concrete recommendations to SMB e-commerce businesses, how to increase their turnover and profitability in the next 12 months? To find out more about headless e-commerce and personalisation, please go to: https://www.theshop.global/ My e-commerce podcast is supported by these valued partners: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Follow me on social media: LinkedIn Instagram TikTok

📽️ Pozri si rozhovor aj s videom: https://youtu.be/u7w187Q4lkE

Máš e-shop a hľadáš možnosti, ako zvýšiť ziskovosť tvojho biznisu? Ak ešte nie si level GymBeam, ale už robíš aspoň stovky až tisícky zásielok mesačne, vysoko pravdepodobne sklad bude jedno z miest, kde dokážeš významne zvýšiť efektivitu a ušetriť tak náklady.

A to vďaka automatizácii a optimalizácii procesov, samotného skladu a využitia správneho softvéru a hardvéru.

Ako je možné v sklade dosiahnuť úspory často až do 50 %, mi v rozhovore prezradil Braňo Blaškovič, zkladateľ Brani.cz, kde vyvíjajú viaceré šikovné nástroje pre zvýšenie efektivity e-shopov.

V rozhovore sa dozvieš: 02:48 Keď sa Braňovi ozývajú menšie/stredné e-shopy, ako väčšinou vyzerajú ich procesy v sklade? 10:29 Ako postupujú pri analýze situácie v sklade u klienta, čo všetko berú do úvahy pri návrhu riešenia? 17:38 Aké ďalšie výhody má pre e-shop nasadenie ich riešenia? 23:05 Aké ďalšie nástroje poskytuje ich firma pre e-commerce klientov? 30:32 Ako Braňo vníma aktuálne náladu u klientov? Vníma nejaké spoločné znaky tých úspešných voči tým menej úspešným? 38:26 Ako vidí trend z hľadiska fulfillmentu, vníma, že by shopy viac preferovali toto riešenie v posledných rokoch? Aký očakáva vývoj do budúcnosti? 41:50 Aká je jeho dlhodobá vízia s firmou, čo je jeho cieľ v horizonte 3-5 rokov?Viac o výhodách automatizácie e-shopu a skladu nájdeš na: https://www.brani.cz/ 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú:

Expandeco

Packeta

Blueweb

Corlonez

Sleduj naše sociálne siete:

LinkedIn

Instagram

TikTok Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Pozri si inšpiratívny rozhovor, v ktorom sa dozvieš, čo znamená "brand momentum" a ako môže zmeniť tvoj biznis! Zistíš, ako prebieha analýza a nastavenie tohto konceptu, aby si vedel(a) presne smerovať svoje aktivity. S konkrétnym príkladom značky Gudvio ti ukážeme, ako dokáže dobre navrhnutá stratégia priniesť výsledky aj produktom, ktoré sa v e-commerce pôvodne prakticky nepredávali.

V rozhovore sa dozvieš, aké jedinečné prvky obsahuje web Gudvio.sk a aký dopad malo ich uplatnenie. Aké ponaučenia z projektu Gudvio môžu inšpirovať ďalšie e-shopy a ako sa pripraviť na strategické zmeny na trhu? Nezmeškaj tipy, ktoré ti môžu pomôcť vyniknúť medzi konkurenciou!

V rozhovore boli hosťkami:

Anka Sabolová - Marketingový stratég Levosphere

Naďa Kacera - Marketingový stratég Levosphere V rozhovore sa dozvieš: 00:32 Na Upterdam-e predstavili názov brand momentum, čo presne to znamená? 09:47 Akým spôsobom prebieha analýza a zadefinovanie tohto konceptu, aby bolo možné na základe neho nastaviť jednotlivé aktivity? 17:43 Tento koncept využili pre značku Gudvio, ktorej produkty sa veľmi nepredávali v e-commerce? S akým zadaním za nimi prišiel klient a ako tento projekt uchopili? 20:15 Aký bol výsledok ich spoločného snaženia a ako sa stratégiu podarilo pretaviť do praxe? 28:54 Web Gudvio.sk má na prvý pohľad prvky zďaleka nie bežného e-shopu. Aké unikátne prvky tam zapracovali a s akou myšlienkou? 34:06 Aké sa im podarilo dosiahnuť výsledky vďaka tomuto unikátnemu prístupu/e-shopu? 36:23 Čo sa pri tomto projekte naučili, z čoho by sa vedeli inšpirovať ďalšie e-shopy? 53:03 Aká je rozumná cesta reagovať na strategické zmeny na trhu a ako by na ne mali reagovať majitelia e-shopov? Pokračovať vo vzdelávaní ohľadom budovania značky a nastavenia stratégie môžeš aj na: https://www.levosphere.sk/ 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Za ostatný rok prišlo na e-commerce trhu vplyvom viacerých faktorov (nástup marketplace-ov, inflácia, príchod medzinárodných e-shopov) k rapídnemu rastu cien reklamy v rámci Google/Meta Ads (až do 40 % medziročne). To nabúralo profitabilitu obrovského množstva e-shopov a tie sú tak nútené hľadať alternatívne cesty, ako získavať nových zákazníkov a nestratiť trh.V tejto dobe je e-mail marketing jedným zo strategicky dôležitých kanálov, ktorý máte plne pod kontrolou a ktorý dokáže generovať v top e-shopoch až desiatky percent obratu s veľmi vysokou maržou.

Ako ale naberať rýchlejšie mailovú databázu, keď mám relatívne malú návštevnosť? Raul s kolegami vymysleli platformu ALMALIO, vďaka ktorej si viete legálne zdieľať mailové kontakty na potenciálnych zákazníkov s inými e-shopmi a získať tak veľmi kvalitnú databázu.Viac o projekte ALMALIO aj o právnom pozadí tejto témy mi v rozhovore prezradili:

Raul Rodriguez (Co-Founder ALMALIO a Dajana Rodriguez)

Matej Čakajda (právnik v oblasti e-cmommerce)

V rozhovore sa dozvieš: 00:56 Raul na začiatok predstaví projekt ALMALIO, ako idea vznikla a kde identifikovali medzeru na trhu? 07:12 Ktoré zásadné legislatívne otázky bolo potrebné zodpovedať a vyriešiť, aby služba mohla vzniknúť a legálne fungovať? 09:40 Aké benefity z tejto služby vedia získať e-shopy? 13:14 Ktoré e-shopy sa do projektu môžu zapojiť? Sú tam nejaké obmedzenia? 24:07 Sú nejaké rozdiely v B2B a B2C e-mail marketingu? Kedy a ako je možné posielať marketingové emaily bez súhlasu príjemcov? 27:14 Ako Raul vníma dôležitosť e-mail marketingu? Môže prezradiť, koľko % obratu tvorí e-mail marketing v DR? 26:05 Aké typy/segmenty e-shopov z tejto služby dosiahnu najlepšie výsledky? 29:37 Aké prípadné sankcie hrozia e-shopom za porušenie pravidiel e-mail marketingu? 32:46 Aká je dlhodobá vízia ALMALIO v horizonte 3-5 rokov? 39:26 Ako sa im darí v DR? Ako zatiaľ vyzerá tento rok z hľadiska obratu a ziskovosti?

Viac o platforme ALMALIO sa dozvieš na: https://almalio.com/sk
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: ExpandecoPacketaBluewebCorlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Čo majú spoločné e-shopy Notino, Alza, GymBeam, Martinus, Muziker a ďalšie veľké české a slovenské e-shopy? Všetky majú silný vlastný vývoj a všetky intenzívne pracujú s dátami, ktoré dnes vnímam ako jedno z nahodnotnejších aktív e-commerce firiem.

Práve dáta pomáhajú robiť správne strategické rozhodnutia, zvyšovať mieru konverzie a hodnotu objednávky, automatizovať cenotvorbu, optimalizovať logistiku a kopec ďalších procesov.

O tom, ako pracuje s dátami firma, ktorá cieli na 1,5 mld. EUR obratu, operuje na 27 trhoch, má v ponuke viac ako 82 000 produktov a zamestnáva vyše 2 800 ľudí, mi prezradil Martin Kavřík, Data Office Director v Notino.

V rozhovore sa dozvieš: 01:02 Značku Notino určite všetci poznajú, ale Martin nám povie v číslach, kde sa dnes nachádzajú. 03:22 Dnešný rozhovor bude o dátach, z akého pohľadu sa na ne pozerajú v Notine? 05:36 Čo presne znamená Data governance a čo to v praxi znamená u nich? 08:05 Pri dátach je kľúčová ich kvalita a aktuálnosť, ako v Notine využívajú dáta naprieč firmou? Kto všetko má k akým dátam prístup a na čo ich využíva? 12:01 Akým spôsobom nastavujú sales plány pre rôzne časové horizonty? 24:34 Akým spôsobom optimalizujú zobrazovanie produktov na webe a v appke? 38:10 Akým spôsobom riadia cenotvorbu naprieč krajinami a produktami? 42:28 Akým spôsobom riadia marketingové aktivity, plánujú budgety a vyhodnocujú efektivitu kampaní? Aké nástroje na to využívajú? 58:18 Akým spôsobom segmentujú zákazníkov a analyzujú ich správanie? 1:01:55 Ako využívajú dáta pri objednávkach tovaru od dodávateľov? 1:05:37 Akým spôsobom optimalizujú procesy v ich sklade? 1:09:33 Akým spôsobom optimalizujú logistiku? 1:15:47 Ako vyzerá Martinov osobný dashboard, ktoré KPI-s sleduje a aké rozhodnutia na základe nich robí? 1:17:22 Ako vyzerá nastavovanie cieľov v rámci celej firmy? 1:20:27 Martin na základe svojich skúseností dá konkrétne 3 odporúčania malým a stredným e-shopom (do 10 mil. EUR obratu), kde a akým spôsobom vedia najrýchlejšie využiť dáta k zvýšeniu obratu/zisku? 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco: https://www.expandeco.sk Packeta: https://www.packeta.sk Blueweb: https://www.blueweb.sk Corlonez: https://www.corlonez.sk Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography

Grizly je popredný český e-shop zameraný na predaj orieškov a sušeného ovocia. Firmu založil v roku 2014 Dominik Píchal popri vysokej škole „v obývačke“, z ktorej posielal prvé balíky zákazníkom e-shopu.

O 10 rokov neskôr firma cieli na obrat 35 mil. EUR v 5 krajinách, zamestnáva takmer 200 ľudí a v roku 2023 doručila zákazníkom takmer 600 000 zásielok.O tom, čo sa stalo počas tých 10 rokov a čo boli kľúčové míľniky (ale aj aké chyby sa stali po ceste), mi porozprával Petr Miklík, marketingový riaditeľ Grizly.

Ak si chcš pozrieť rozhovor aj s videom, nájdeš ho tu:

https://youtu.be/gzimerKatLk

V rozhovore sa dozvieš: 00:46 Na úvod Petr predstaví značku Grizly pre tých, ktorí ju nepoznajú. 01:28 Za necelých 10 rokov sa dostali z nuly blízko k 1 mld. Kč obratu (40 mil. EUR), čo považuje za kľúčové míľniky na tejto ceste? 08:09 Čo bolo naopak najťažšie, prípadne aké najväčšie chyby urobili? 11:03 Aký podiel na obrate im aktuálne generuje B2B a akým spôsobom uvažujú o tom, ktorými kanálmi dostať ich produkty k zákazníkom? 15:13 Aký je ich postoj k marketplace-om, využívajú ich? Vníma Petr ich nástup v regióne skôr ako hrozbu alebo príležitosť? 17:07 Ako veľmi nástup marketplace-ov ovplyvnil u nich ceny reklamy a ako na to reagovali? 23:36 Ako majú cca rozdelenú návštevnosť/obrat a ktoré kanály považujú strategicky za najdôležitejšie? 26:52 Veľký focus dávajú na budovanie značky. Ako vznikol ich "maskot" a čo ich presvedčilo ísť do TV reklamy? 35:09 Koľko ich cca stojí TV reklama a ako v praxi vyhodnocujú jej návratnosť? Kde všade vidia prínos tohto kanálu? 46:40 Aktuálne sú v 5 krajinách, ako u nich vyzerá spustenie nového trhu a čo považujú pri launchi za najdôležitejšie? 55:12 V 2024 otvorili 4 kiosky a 1 predajňu v Olomouci, čo stálo za týmto rozhodnutím a ako počítali tento business case? 1:01:01 Z pohľadu e-commerce platformy práve nedávno spustili nový e-shop, čo bol hlavný dôvod pre zmenu a na základe čoho sa rozhodli pre platformu/dodávateľa? 1:07:35 Ak by mal Petr povedať 3 odporúčania malým a stredným e-shopom, ako rásť aj v dnešnej hyperkonkurencii, ktoré by to boli? 1:08:59 Ako sa Petr osobne vzdeláva? Vie poradiť nejaké dobré podcasty/knihy/eventy? Užitočné odkazy: Podcast CzechCrunch Podcast Levosphere Podcast Ecommerce bridge

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: Expandeco Packeta Blueweb Corlonez Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography