C’est le roi de l’expérience client. Il a créé l’agence web la mieux notée de France (+3k avis à 4,9/5) / 70% de ses clients viennent par recommandation via 120 partenaires / Il a gagné l’award 2024 de l’expérience client élu par +1500 entrepreneurs

En 2013, Xavier Niel lui avait dit : « tu n’arriveras pas à lever de fonds, donc tu changeras de projet dans 12 mois ».

Mais aujourd’hui ça fait 10 ans. Sa startup est rentable, en forte croissance, il a +8000 clients et 80 salariés.

C’est un patron qui m’inspire énormément par son leadership fondé sur sa gentillesse à toute épreuve doublée d’un sens business très fin.

Dans cet épisode on a parlé de son enfance où il a été harcelé et l’envie de créer une culture de gentillesse et d’ambition en réponse, de pourquoi il n’aime pas le management, de son burnout et de sa relation avec ses associés.

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⏱️ Timeline de l'épisode ⏱️

00:00 Intro

02:21 Blabla du début (cheveux roses et Chicandier)

04:21 Tu étais quel ado ?

05:51 Pourquoi s'être lancé dans l'entreprenariat ?

11:29 Être gentil, c'est vraiment une force ?

14:14 Unstoppable

18:54 Le piège des mauvais leviers de motivation

21:25 Investir sur le long terme

26:14 Lever à la condition d'être transparent

28:15 Qu’est ce que l’indépendance ?

31:45 C’est quoi la suite ?

34:19 Le rôle de CEO et la complémentarité avec ses associés

42:01 Gérer une boîte à 4, c'est possible ?

49:51 Le burn-out

01:00:00 La semaine type

01:04:50 Déléguer dans le pro ET le perso

01:12:22 La dernière fois que tu t'es senti à poil et sans filet ?

01:14:37 C’est quoi un bon leader ?

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