• #71 - Chloé Huppe - Indy : Passer de 0 à 100+ customer care passionnés pour un Saas de comptabilité

  • Jun 11 2024
  • Length: 40 mins
  • Podcast

#71 - Chloé Huppe - Indy : Passer de 0 à 100+ customer care passionnés pour un Saas de comptabilité

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  • Summary

  • La gestion du service client vous donne des sueurs froides ? 🥵
    Vous opérez dans un secteur complexe ? 🧩
    Et pourtant, vous rêvez d'une qualité de service supérieure à 98% ? 🎯

    C'est possible !
    Indy, la solution saas qui rend la comptabilité ludique et accessible à tous les indépendants, l'a fait ! 🚀

    Dans notre dernier podcast Le Client, Chloé Huppe, Directrice du service client chez INDY nous dévoile les secrets de cette réussite.

    Son objectif ? Que chaque client soit autonome dans sa comptabilité.

    Comment ? En recrutant des personnes pédagogues, bienveillantes, prêtes à relever des défis... mais qui n'y connaissent rien en comptabilité.

    Le second défi ?

    Maintenir la qualité et l'humanité du service tout en doublant l'équipe chaque année.

    Vous voulez savoir comment Chloé et son équipe ont réussi à relever ces défis ?

    🔉Écoutez l'épisode dès maintenant !


    Prêt à booster votre service client ? C'est parti !


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