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Qualitätsgespräche

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De: Felix König
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 Impulse für Qualität und Organisation© 2025 Felix König Ciencia Ciencias Biológicas Economía Gestión Gestión y Liderazgo
Episodios
  • Die Tücken des Gehirns im QM-Alltag

    Die Tücken des Gehirns im QM-Alltag
    Jun 16 2025
    In dieser Folge geht es um ein Thema, das oft übersehen wird, obwohl es uns jeden Tag im Qualitätsmanagement begegnet: die Tücken des menschlichen Gehirns. Felix König nimmt dich mit auf einen Spaziergang durch Gedanken, die sich rund um Vergesslichkeit, Motivation, subjektive Wahrnehmung und die Grenzen unserer kognitiven Leistungsfähigkeit drehen – und zeigt, was das ganz konkret für deine Prozesse und dein QM-System bedeutet. Denn auch wenn wir in der QM-Welt gerne sauber mit Prozessen, Formblättern und Checklisten arbeiten – am Ende arbeiten wir mit Menschen. Und Menschen vergessen. Menschen verschätzen sich. Menschen handeln nicht immer rational. Menschen sind nicht objektiv. Unser Gehirn ist schlicht nicht dafür gebaut, zuverlässig Termine zu merken, komplexe Aufgaben zur richtigen Zeit zu starten oder Prozesse hundertprozentig auswendig zu lernen. Genau deshalb braucht es Hilfsmittel – sei es im Zeitmanagement, in der Wissenssicherung oder in der Motivation. Felix macht anhand vieler praktischer Beispiele klar: Ein gutes QM-System muss gehirnkompatibel sein. Es muss akzeptieren, dass ein Mitarbeitender eben nicht wie eine Maschine funktioniert – und entsprechend gestaltet sein. Dabei hilft unter anderem ein Blick ins Zeitmanagement: Denn hier geht es um Eigenverantwortung, realistische Planung und nachhaltige Verhaltensänderung. All das kann auch dem QM helfen – wenn wir es zulassen. Besonders spannend: Der Unterschied zwischen Theorie und Realität. Viele Managementsysteme basieren noch immer auf dem Bild des „homo oeconomicus“, also eines Menschen, der immer logisch und zielorientiert handelt. Doch genau dieses Bild ist längst überholt. Heute braucht es Systeme, die menschliche Fehlerquellen nicht ignorieren, sondern abfedern – mit klaren Strukturen, aber auch mit Menschlichkeit. Eine ehrliche, nachdenkliche und praxisnahe Folge über das, was QM wirklich herausfordernd macht – und wie du mit den Grenzen des menschlichen Gehirns konstruktiv umgehen kannst.
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    15 m
  • Warum weniger Köpfe mehr wissen

    Warum weniger Köpfe mehr wissen
    Jun 2 2025
    In dieser Folge geht’s um die Frage, was passiert, wenn Prozesse durch viele Köpfe laufen – und warum das oft zu Reibung, Informationsverlust und Vertrauensproblemen führt. Felix König teilt seine Beobachtungen aus der Beratungspraxis und zeigt, warum kleine Unternehmen hier im Vorteil sind. Du erfährst, wie du mit weniger Übergaben, klarem Wissensmanagement und bewusster Kommunikation deine Prozesse deutlich effizienter und menschlicher gestalten kannst.
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    14 m
  • Erfolgreiche Softwareeinführung im QM – Ein psychologischer Blick - Interview mit Pauline Effenberger

    Erfolgreiche Softwareeinführung im QM – Ein psychologischer Blick - Interview mit Pauline Effenberger
    May 19 2025
    Die Einführung einer QM-Software ist mehr als nur ein technisches Projekt – sie ist ein Veränderungsprozess, der stark von psychologischen Faktoren beeinflusst wird. In dieser Folge spreche ich mit Pauline Effenberger darüber, warum Menschen oft Widerstand gegen neue Systeme zeigen, welche Fehler Unternehmen vermeiden sollten und wie eine erfolgreiche Einführung gelingt. Erfahre, welche Rolle Kommunikation, Schulung und Nutzerakzeptanz spielen, um aus einer QM-Software ein echtes Erfolgstool zu machen.
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    54 m
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