DIE LEADERMACHER - Die Kunst der Kommunikation

De: Christian Pessing & Oliver Andrees
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  • Resumen

  • Christian & Oliver beraten und trainieren alle, die im Unternehmen (und im Leben) etwas zu sagen oder zu verkaufen haben. In diesem Podcast geht es um die Kunst der Kommunikation und die tägliche Arbeit der Beiden mit ihren Kunden.
    Oliver Andrees
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  • Vertrieb neu denken: Von Cold Calls, KI und Kalenderklicks

    Vertrieb neu denken: Von Cold Calls, KI und Kalenderklicks
    Mar 28 2025
    In dieser Folge sprechen Christian und Oliver über die Rolle von Digitalisierung und KI im modernen Vertrieb – speziell im B2B-Kontext. Du erfährst, warum ein gutes CRM-System heute unverzichtbar ist und wie „ein Klick“ den Unterschied machen kann: zwischen ziellosem Kaltakquise-Chaos und effizientem, motivierendem Vertriebsprozess. Außerdem geht es um den Kulturwandel in Vertriebsorganisationen, persönliche Routinen und den Einfluss von KI auf Selbstorganisation, Motivation und Forecasting. Eine Folge vollgepackt mit Praxis, Haltung – und kleinen Werbe-Jingles in eigener Sache zwischendurch.

    2. Struktur (Kapitelübersicht mit Zeitmarken)
    1. Begrüßung & Einstieg ins Thema Digitalisierung (00:00 – 02:00)
    2. Unsicherheiten im Umgang mit KI & neue Anforderungen im Sales (02:00 – 05:30)
    3. Warum „mit einem Klick“ mehr ist als ein technisches Versprechen (05:30 – 10:00)
    4. Cold Calls & CRM statt Excel-Wildwuchs (10:00 – 15:20)
    5. Vertriebsrealität: Gesprächsverläufe und Reaktionsmöglichkeiten (15:20 – 24:00)
    6. CRM in der Praxis: Wiedervorlagen, Skripte, Kalender, Follow-ups (24:00 – 33:00)
    7. Sprachsteuerung, Dokumentation und Arbeitsplatzgestaltung (33:00 – 38:30)
    8. CRM + KI = 24/7-Praktikant & smarte Forecasts (38:30 – 44:00)
    9. Vertriebsleitung & Motivation im dezentralen Team (44:00 – 48:30)
    10. Abschluss & Einladung zur nächsten Folge (48:30 – 50:14)

    3. Takeaways (Das lernst Du in dieser Folge)
    • Warum ein gutes CRM-System der beste Freund im Vertrieb ist.
    • Wie Du mit einem Klick Deine Akquise vereinfachst – inklusive Vorbereitung, Kontaktaufnahme und Nachverfolgung.
    • Welche Rolle KI heute schon in Deinem Vertriebsalltag spielen kann.
    • Wie Du aus Gesprächsabbrüchen wertvolle Lernergebnisse ziehst.
    • Warum 15-Minuten-Termine der Türöffner im Kalender von Entscheider:innen sind.
    • Wie Du Deinen Vertriebsprozess so organisierst, dass er motiviert und nicht überfordert
      4. Sound Bites (Markante Aussagen aus der Episode)
    • (01:59) „Mit einem Klick – warum ein CRM der beste Freund effizienter Vertriebler ist.“
    • (10:35) „Wir leben nicht mehr in der Excel-Tabelle von 1999.“
    • (18:50) „Stell Dir vor: ein Klick – und Du hast Deinen Entscheidungsträger am Telefon.“
    • (27:13) „Wenn ein Kunde sagt: ‚Schicken Sie mir was zu‘ – dann beginnt mein Job erst.“
    • (32:38) „Ich spreche lieber mit meinem CRM, als es zu tippen.“
    • (43:56) „Der Praktikant, der immer lernt – unsere KI arbeitet rund um die Uhr.“
    • (47:19) „Der innere Schweinehund braucht manchmal einen Kollegen – oder ein gutes System.“

    5. Zusätzliche Ressourcen (optional)

    🔗 Blogbeitrag: Dein KI Praktikant, der immer lernt
    🛠 Tool-Tipp: HubSpot CRM mit KI-Assistenz
    📅 Einladung: Virtueller Espresso mit Oliver
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    51 m
  • Sprache, KI und die Kunst der Kommunikation

    Sprache, KI und die Kunst der Kommunikation
    Feb 25 2025
    In dieser Episode tauchst du mit Christian und Oliver tief in die Transformationsgrammatik nach Noam Chomsky ein. Was haben Tilgung, Verzerrung und Generalisierung mit Sprache, KI und Führung zu tun? Wir zeigen dir, warum klare Kommunikation der Schlüssel zu präzisen Ergebnissen ist – egal, ob du mit einem Praktikanten oder einem Large Language Model wie ChatGPT arbeitest. Du erfährst, wie unser Gehirn Sprache verarbeitet, warum ein schlampig formulierter Prompt zu schlechten Ergebnissen führt und warum erfolgreiche Sales-Profis ihre Kommunikation bewusst gestalten müssen. Außerdem diskutieren wir die Grenzen und Möglichkeiten von KI-gestützter Recherche und was das für den Mittelstand bedeutet.

    Kapitelübersicht:

    1. Einführung & Thema der Folge (00:00 – 02:00) → Warum klare Sprache essenziell ist 2. Kommunikation & KI – Parallelen und Missverständnisse (02:00 – 10:30) → Was unterscheidet einen Praktikanten von einem KI-Modell? 3. Die Bedeutung von Kontext in der Informationsverarbeitung (10:30 – 18:45) → Warum „sammle relevante Informationen“ nicht ausreicht 4. Noam Chomsky, Steven Pinker & die Universalgrammatik (18:45 – 27:00) → Wie unser Gehirn Sprache formt 5. SEO, neuronale Netze und KI-gestützte Suchstrategien (27:00 – 35:45) → Warum du dein Unternehmen für KI-Suchen optimieren solltest 6. Sales-Kommunikation: KI als Assistent oder Hindernis? (35:45 – 44:30) → Wie du KI für personalisierte Kundenansprachen nutzt 7. Fazit & praktische Tipps für bessere Prompts und klare Sprache (44:30 – Ende) → Warum dein Gehirn bequem ist – und wie du das für dich nutzt

    Takeaways – Das lernst du in dieser Folge: ✅ Wie du durch präzisere Kommunikation bessere Ergebnisse erzielst ✅ Warum KI-Modelle (noch) keine semantischen Nuancen verstehen ✅ Wieso dein Sales-Team von klaren Sprachmustern profitiert ✅ Welche Rolle SEO in der KI-Welt spielt ✅ Warum Handschrift dein Denken verbessert

    Soundbites mit Zeitstempeln: 🗣 „Das, was du denkst, ist nicht das, was du sagst. Und das, was du sagst, ist nicht das, was du schreibst.“ (15:00) 🗣 „Je unklarer deine Anweisung, desto schlechter das KI-Ergebnis. Gilt für Menschen genauso.“ (10:44) 🗣 „Die Erwartungshaltung an das, was herauskommt, kann nur so groß sein wie die Qualität dessen, was du hereingibst.“ (39:19)

    📖 Weiterführende Artikel & Ressourcen:

    🔗 Blogartikel zur Transformationsgrammatik: blog.dialoglabor.solutions
    Perfekt für alle, die sich mit Sprache, Führung und KI beschäftigen – egal, ob du deine Sales-Kommunikation verbessern oder KI sinnvoll einsetzen willst.

    Jetzt reinhören und smarter kommunizieren!
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    48 m
  • Messegespräche meistern

    Messegespräche meistern
    Feb 18 2025
    In dieser Folge tauchen wir tief in die Kunst erfolgreicher Messegespräche ein. Oliver und Christian teilen ihre Erfahrungen und zeigen dir, worauf es wirklich ankommt – von der richtigen inneren Haltung über die gezielte Gesprächsführung bis hin zum Abschluss mit einem Folgetermin.

    Warum ist die Vorbereitung entscheidend? Wie erkennst du, ob ein Gesprächspartner wirklich relevant ist? Und was kannst du tun, um nach der Messe nicht ins Ghosting zu geraten? Wir liefern dir konkrete Strategien, die du direkt auf deiner nächsten Messe anwenden kannst.

    Kapitelübersicht
    1. Begrüßung & Einstieg ins Thema (00:00 – 03:00)
    2. Die richtige Vorbereitung: Ziele, Haltung & Strategie (03:00 – 06:30)
    3. Effektive Messegespräche: Vom Small Talk zur Lead-Generierung (06:30 – 14:00)
    4. Wie du unpassende Gesprächspartner höflich verabschiedest (14:00 – 19:00)
    5. Folgetermine als Schlüssel zum Messe-Erfolg (19:00 – 27:00)
    6. Sich in Erinnerung halten: Codewörter und persönliche Anker setzen (27:00 – 35:00)
    7. Vermeide Ghosting: Wie du nachhaltig in Kontakt bleibst (35:00 – 43:30)
    8. Zusammenfassung & abschließende Tipps (43:30 – 44:45)

    Das lernst du in dieser Folge:

    ✅ Warum die innere Haltung auf einer Messe über Erfolg oder Misserfolg entscheidet
    ✅ Wie du in wenigen Minuten herausfindest, ob dein Gesprächspartner relevant ist
    ✅ Wie du höflich, aber bestimmt unpassende Kontakte verabschiedest
    ✅ Warum der Folgetermin das wichtigste Qualitätsmerkmal eines guten Messegesprächs ist
    ✅ Welche Techniken dir helfen, nach der Messe nicht vergessen zu werden


    Sound Bites – Einprägsame Zitate:

    🗣 "Der gute alte Folgetermin ist der Schlüssel gegen Ghosting." (06:59)
    🗣 "Ohne klares Ziel auf die Messe? Dann bleibt am Ende nur ein nettes Gespräch ohne Ergebnis." (04:46)
    🗣 "Das rote Eichhörnchen als Codewort – so hältst du dich in Erinnerung!" (30:52)


    Zusätzliche Ressourcen:

    📖 Artikel zur Folge: Mehr zu den genannten Strategien findest du bald auf unserem Blog bei Dialoglabor.
    📅 Messetraining: Individuelles Coaching für dein Vertriebsteam – schreib uns für mehr Infos!


    Viel Erfolg auf deiner nächsten Messe – und vergiss nicht: Ein guter Messeauftritt endet immer mit einem klaren Follow-up!
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    46 m
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