Anne M. Schüller, Übermorgengestalterin: Sternenstaub und Zukunftsoptimismus!

Anne M. Schüller ist Managementdenkerin, Bestsellerautorin und eine der einflussreichsten Stimmen für kundenzentrierte Unternehmensführung im deutschsprachigen Raum. Als Wegbereiterin des Touchpoint Managements und leidenschaftliche Übermorgengestalterin setzt sie sich für eine Wirtschaft ein, die menschlich, sinnstiftend – und zukunftsfähig ist.

Im Gespräch erklärt sie, warum Technologie immer nur Mittel zum Zweck ist – und Wow-Faktoren der wahre Schlüssel zur Kundenbindung. Sie spricht über die Kraft von Emotionen, die Bedeutung echter Erlebnisse und den Sternenstaub, der Kundenerfahrungen unvergesslich macht.

Außerdem: Warum viele Unternehmen noch immer an Silo-Strukturen scheitern, wieso der Mitarbeiter heute Corporate Influencer ist – und weshalb sie fest daran glaubt, dass Zukunftsoptimismus die wichtigste Ressource der nächsten Jahre sein wird.

Ein Gespräch über Pioniergeist, systemischen Wandel und die große Frage: Wenn wir unsere eigene Zukunft nicht gestalten – wer denn dann?

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