Touch. Point. Sieg Audiolibro Por Anne M. Schüller arte de portada

Touch. Point. Sieg

Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation

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Touch. Point. Sieg

De: Anne M. Schüller
Narrado por: Sabina Godec, Gilles Karolyi
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Acerca de esta escucha

Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel.

Im ersten Teil des Hörbuches erfahren Sie, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und optimiert. Im dritten Teil hören Sie Erfolg versprechende kommunikative Wege in die digitale Zukunft.

©2016 GABAL Verlag GmbH (P)2018 GABAL Verlag GmbH Gestión Gestión y Liderazgo

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