顧客の数だけ、見ればいい

明日の不安から解放される、たった一つの経営指標

De: 小阪 裕司

Narrado por: デジタルボイス

「顧客数」だけ管理していたら、売上も利益もいつの間にか上がっていた！

マーケティングのカリスマが贈る、豊富かつ驚きの実例をもとに説く、まったく新しい経営手法。

「ノルマはなくす」「定休日を増やす」――なのになぜ儲かるのか？　マーケティングの大家が教える、“明日の不安”を吹き飛ばす方法。

「来月の売上は、いや、明日の売上はどうなるだろう？」「お客さんは明日も来てくれるのだろうか」「あの商品は本当に売れるのか」「まだ1件も注文が入っていないけど、大丈夫なのか」

売り上げだけを見つめて膨らむ不安。労働時間を増やして心身ともに疲れたり、やみくもに営業をして成果を得られず落ち込んだり。明日の不安は仕方がない――会社を経営していたり、お店をもっていると、誰だって不安は抱くものだ、と思いこんでいませんか？

ここ数年のコロナ禍や物価高の中でも、高い成果を出し続けている企業はあって、彼らには共通点があります。

「休みを増やしたのに儲かり続けるスーパー」「ハガキ一枚で大型案件を受注した問屋」「8割以上が遠方から訪れる人気レストラン」……その秘密はすべて「顧客数経営」にあった！

明日の売上の不安から解放される、たった一つの指標とは？©2024 Yuji Kosaka