Rick DeLisi
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- De: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Narrado por: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Duración: 6 h y 37 m
- Versión completa
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In their acclaimed best seller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted many longstanding myths about sales. Now they've turned their research and analysis to a new vital business subject - customer loyalty....
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5 out of 5 stars
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If you are a CXer, you have to read/listen to it
- De Shirley Campbell en 05-26-23
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- Narrado por: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Duración: 6 h y 37 m
- Fecha de lanzamiento: 03-03-20
- Idioma: Inglés
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- De: Rick Delisi, Dan Michaeli
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
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Historia4.5 out of 5 stars 4
Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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Great Case for Digital First
- De LAS en 09-17-22
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
- Fecha de lanzamiento: 12-21-21
- Idioma: Inglés
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